Returnarea produselor
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data informarii SC OMEGA URBAN SRL de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract.
SC OMEGA URBAN SRL va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care SC OMEGA URBAN SRL nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta).
Returnarea produselor cu defecte
In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat prezentand defecte de fabricatie, cristal ciobit, cristal spart datorita ambalarii necorespunzatoare pentru intreaga durata de transport, acesta va fi inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris pe site-ul www.amishop.ro la rubrica Contact sau pe email amishopcomenzi@gmail.com in termen de 72 de ore de la primirea produsului. In acest caz, toate cheltuieliile de transport vor fi suportate de catre SC OMEGA URBAN SRL.
Alte mentiuni legate de returnarea produselor
Produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, folia de protectie aferenta, cutie etc. In caz contrar, produsul nu va putea fi returnat.